Una revisión de guardar silencio
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Un ejercicio práctico es escribir en un diario las situaciones donde se siente que no se ha rematado comunicar adecuadamente, analizando qué se podría suceder hecho diferente.
Si quieres mejorar tu autoestima y comunicarte de una manera óptima en cualquier contexto social, no dejes acaecer estas recomendaciones basadas en técnicas asertivas:
O lo que es lo mismo usa el “Yo” en emplazamiento del “Tú”: Cuando utilizas frases que comienzan con “yo”, te haces responsable de tus propios sentimientos y minimizas la posibilidad de que la otra persona se sienta atacada. Esto facilita una comunicación más abierta y menos defensiva.
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La tensión flotante. Cada momento que el otro dice algo con lo que no se está de acuerdo o que molesta, se ignora esa parte del mensaje y se focaliza la atención en el resto. Por ejemplo, individualidad de los participantes no rebate a la queja del otro, pero sí a un pedido.
Por otra parte, no es lo mismo una crítica rejonazo por una persona con criterio que otra de cierto sin suficiente información.
Otra cuestión importante es el registro de errores. Memorizar disculparse es una muestra de respeto.
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Al ser asertivos, se establecen límites claros y se fomenta un ambiente de respeto mutuo, donde cada parte se siente escuchada y valorada. Esto contribuye a la construcción de un entorno colaborativo, incrementa la autoestima y mejora la toma de decisiones, sin embargo que se basa en un intercambio honesto y hendido de información.
En algunos casos, se puede parafrasear el mensaje flamante, para que el oyente lo reconsidere. Por ejemplo, cuando en un llamado telefónico con un agente de ventas un cliente dice dos o tres veces: “No, no necesito ese producto”.
Cuando se logra desarrollar una comunicación asertiva, se evitan las agresiones, se reduce el estrés y se favorece la toma de decisiones basadas en el consenso.